MEDIATION

Konflikte mit dem Partner, innerhalb der Familie oder im Job:

Wo Menschen wirken, kommt es früher oder später zu Konflikten.

Die Einsatzgebiete der Mediation sind zwar vielfältig, haben aber immer EIN Ziel:

Lösungen zu erarbeiten, bei denen alle gewinnen können

Die Einsatzgebiete:

» Einvernehmliche Konfliktregelung (vor Gerichtsverfahren)

» Schaffung von eigenverantwortlichen, haltbaren Vereinbarungen und Rahmenbedingungen (-auch- bei ungleichen Interessen)

» Rasche und kooperative Einigungen bei gerichtsnahmen Fällen

» Einigung bei strittigen Fragen

» Schaffung von Strukturen zur Prävention ungesunder Konflikte in Unternehmen und Betrieben

» Lösung von Spannungen zwischen den Konfliktparteien

Mediation ist im Vergleich zu anderen Verfahren sinnvoll, wenn:

» Der Kontakt zwischen den Streitpartnern gut werden/bleiben soll

» Der Konflikt über die Klärung von Rechtsfragen hinausgeht

» Die Konfliktparteien ein gemeinsames, zukunftsorientiertes Ziel verfolgen

Die speziellen Vorteile der Mediation

» Interessensausgleich statt Gewinner-Verlierer Denken mit Wahrung des Gesichts

» Etablierung von Kommunikationsstrukturen und Regeln für ein Zusammenwirken

» Etablierung einer wertschätzenden (Betriebs-) Kultur

» Reduktion verfahrensbedingter Gerichtskosten

Eine Geschichte zum praxisnahmen Verständnis der Methode:

Zwei Schwestern streiten sich um eine Orange. Schließlich kommt die Mutter in die Küche, teilt die Orange in zwei Hälften und gibt jedem Kind eine Hälfte. Beide Schwestern sind jedoch unzufrieden! WARUM?

Hätte die Mutter ihre Töchter gefragt, warum sie beide die Orange haben möchte, hätte sie vielleicht folgende Antwort bekommen:

» Tochter 1: „Ich brauche die Schale, weil ich einen Kuchen backen will.“

» Tochter 2: „Ich brauche die Frucht, weil ich einen Orangensaft trinken will.“

Die Mutter hätte daraufhin jeder Tochter hundertprozentig geben können, was Sie gewollt hätte. Die eine hätte die Orangenschale, die andere das gesamte Fruchtfleisch bekommen. Eine klassische win-win-Situation!

Diese win-win-Lösungen werden auch bei Mediationen erreicht. Weil ich die Parteien dazu bringe darüber nachzudenken, warum Ihnen Ihre Position im Konflikt eigentlich so wichtig ist, denken Sie über die wahren Gründe für ihren Streit nach. So kommen die Konfliktparteien über Ihre eigentlichen Beweggründe ins Gespräch. Und die sind oftmals für den anderen nachvollziehbar und unterscheiden sich auch nicht so sehr von den eigenen.

So nähern sich beide einander an. Auf dieser Grundlage kann ein echtes Verständnis füreinander wachsen. Dann wird eine win-win-Lösung möglich, die zu Beginn unmöglich schien. Die kann auch in der Erkenntnis bestehen, dass beide getrennte Wege gehen. Mediation ist kein Wundermittel für rosarote Happy Ends, sondern eine echte Alternative zum fremdbestimmten Gang vor Gericht!